Пожаловаться на проблему, задать вопрос или внести предложение стало проще благодаря платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Это современный, удобный и интуитивно понятный онлайн-сервис, которым может воспользоваться каждый.


Через платформу можно обратиться:



напрямую в Правительство региона;
в органы власти;
в органы местного самоуправления;
профильные ведомства;
в организации, ответственные за решение вопроса, в случае, если они представлены на платформе.
Платформа обратной связи – это:


доступность 24/7. Вы можете направить обращение в любое время без привязки к рабочим часам и без очередей.
прозрачность процесса. Возможность отслеживать статус обработки обращения и получать уведомления о том, какой орган занимается вашим вопросом.
быстрое рассмотрение обращений. Обращения поступают напрямую в соответствующую инстанцию и по широкому спектру проблем предусмотрено ускоренное рассмотрение обращений.
возможность оценить качество ответа. После получения ответа гражданин может оценить ответ и оставить комментарий о качестве предоставленного ответа.
Подать обращение через платформу можно несколькими способами:



через портал «Госуслуги» (в личном кабинете или через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»);
через виджеты на официальных сайтах органов власти или органов местного самоуправления;
через кнопки «Сообщить о проблеме» на официальных страницах в социальных сетях (например, «ВКонтакте»).
Для использования платформы требуется только подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги».

Ответ по обращению придёт сразу в несколько каналов - в личный кабинет, на электронную почту, привязанную к учетной записи, и в приложение.


Пользуйтесь платформой обратной связи - это удобно и быстро!